Google İşletme (GMB) Hesabı Askıya Alındı: Ne Yapmalısınız?
Google My Business (GMB), işletmenizin çevrimiçi varlığını yönetmek ve müşterilere ulaşmak için hayati öneme sahiptir. Ancak, GMB hesabınız askıya alındığında, bu durum işletmenizin görünürlüğünü ve müşteri etkileşimlerinizi ciddi şekilde etkileyebilir. GMB Expert olarak, hesabınızın neden askıya alındığını ve bu durumu nasıl çözebileceğinizi anlatıyoruz.
Neden Askıya Alındı?
Google, kullanıcı deneyimini korumak için belirli politikalar ve yönergeler belirlemiştir. Hesabınızın askıya alınmasına yol açabilecek bazı yaygın nedenler şunlardır:
- Yanıltıcı veya yanlış bilgi sağlamak
- Sahte incelemeler almak veya vermek
- İşletme profilinin doğruluğunu ve tutarlılığını sağlama yükümlülüğünün ihlali
- Google’ın Hizmet Şartları veya İçerik Politikaları’nın ihlali
Askıya Alma Nedenini Öğrenin
Öncelikle, Google tarafından gönderilen e-postayı dikkatlice okuyun. Google genellikle askıya alma nedenini bu e-postada belirtir. Ayrıca, GMB hesabınıza giriş yaparak askıya alma bildirimine ulaşabilirsiniz.
Google Politikalarını İnceleyin
Google’ın işletme profili politikalarını dikkatlice inceleyin. Google İşletme Profili Politikaları sayfasında yer alan kuralları ve yönergeleri anlayarak, hangi politikaları ihlal etmiş olabileceğinizi belirleyin.
Bilgilerinizi Gözden Geçirin ve Düzeltin
Hesabınızda yer alan tüm bilgileri doğrulayın ve güncellediğinizden emin olun. Özellikle dikkat etmeniz gereken alanlar şunlardır:
- İşletme adı: Gerçek ve resmi işletme adınızı kullanın.
- Adres: Doğru ve tam adres bilgilerini sağlayın.
- Telefon numarası: Müşterilerin size ulaşabileceği doğru bir numara ekleyin.
- Kategori: İşletmenizi en iyi tanımlayan kategoriyi seçin.
Askıya Alma İtirazında Bulunun
Bilgilerinizi gözden geçirip düzelttikten sonra, Google’ın askıya alma itiraz formunu doldurarak itirazda bulunun. İtiraz formuna buradan ulaşabilirsiniz.
Formu doldururken şu noktalara dikkat edin:
- Hangi düzeltmeleri yaptığınızı ayrıntılı olarak açıklayın.
- Hesabınızın artık Google’ın politikalarına uygun olduğunu belirtin.
- Gerekiyorsa, ek belgeler veya kanıtlar sağlayın.
Google Destek ile İletişime Geçin
İtirazınız reddedilirse veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Google My Business destek ekibi ile iletişime geçin. Google My Business yardım merkezi üzerinden destek talebinde bulunabilirsiniz.
Profesyonel Yardım Almayı Düşünün
Sorunlarınızı kendi başınıza çözemiyorsanız, bir dijital pazarlama veya SEO danışmanından profesyonel yardım almayı düşünebilirsiniz. Uzmanlar, hesabınızı geri almak için gerekli adımları daha hızlı ve etkili bir şekilde atmanıza yardımcı olabilirler.
GMB Expert
Google My Business hesabınızın askıya alınması işletmeniz için büyük bir aksaklık olabilir, ancak doğru adımları atarak bu durumu düzeltebilirsiniz. GMB Expert olarak, size bu süreçte yardımcı olabilir ve işletmenizin çevrimiçi varlığını geri kazanmanıza destek olabiliriz.
İşletme hesabınızın askıya alınmasıyla ilgili daha fazla bilgi veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.